2020年9月7日下午，自治区党委组织部副部长曾凯率调研组冒着淅沥的小雨赴柳州市壶西实验中学、柳州市潭中人民医院和柳州市中级人民法院调研行动学习有关工作。

病何治？

柳州市潭中人民医院2014年10月合并成立正式运行，虽然是柳州市首家以地名命名的大型国家公立医疗机构，但却是柳州市卫健委直属八家公立医院中最年轻的一所二级甲等医院——基础差、底子薄，2019年，医院领导班子又做了全面调整。面对柳州区属、市属10家规模大、实力强的三级甲等医院的激烈竞争，潭中人民医院如何在狭缝中生存并发展？未来如何发展？如何在管理手段和方法上突破原有的思维和方式，激发每位员工的源动力？成为医院现任领导班子亟需解决的问题。

寻良医！

为解决以上问题，潭中人民医院多方探寻“良医妙方”，2019年底，现任领导班子接触并引入行动学习，在随后的大半年时间里，通过行动学习项目，从党建入手，从基层着手，从业务下手，解患者之所急，解业务之所难，提质增益增效；业务的拓展范围持续增大，持续扩大惠及百姓覆盖面，满意度持续提升。医院从生存转为发展。

用妙法！

面对以临床业务推动行动学习难度大的问题，柳州市潭中人民医院以行动学习助推党建工作与业务工作深度融合，以行动学习推进职能科室机构改革。采用领导率先垂范，层层推进，注重调研先行的方法，医院领导班子与党总支以开放、包容、负责的态度，积极推动行动学习项目落地落实，认真选题，及时总结，关注后期，以解决问题为最终导向，在执行过程中鼓励行动学习的各参与者自身勇于发现问题，及时止损，重新总结分析，脚踏实地，切实解决业务问题。

治杂症！“以行动学习推进临床科室业务拓展”项目

通过“SWOT”分析医院发展的内外部优势劣势和机会威胁等条件，根据现有人才、技术、设备的综合能力，确定了发展妇女儿童专科为重点的战略方向。仅2020年上半年就拓展了两个名医工作室，柳南、柳北妇幼健康指导中心，并创立了柳州首家由公立医院承办的托育机构——潭医托育中心，同时，雅儒社区卫生服务中心也升格成为雅儒社区医院。

“以行动学习推进儿童保健中心发展新模式”项目

儿科党支部针对今年疫情后儿科病人少医师闲的问题，开展了三次行动学习讨论，最终形成了可执行、能落地的《儿童保健中心业务发展新模式》方案，确定了儿童保健中心的组织架构、功能定位、发展目标、绩效二次分配办法，有效推进了儿科和儿童保健中心各项工作的高质量发展。

“党建引领，用行动学习破解医技科室患者等候时间长的问题”项目

为回应病人的关切，解决病人集中反映的问题，医技党支部召开了专题会议，经过前期调研、专题研讨会等一系列工作，4个医技科室分别根据工作实际，制定了相应的改进措施和行动计划表，在落实的过程中他们不断反思，同时结合了其他科室的措施，对之前制定的方案进行审视，发现不足，并持续跟进指导和督促科室按照计划进行改进。目前，经过优化流程等措施，医院辅助检查等候的时间缩短，让患者的满意度持续提高，真正将行动学习的成果运用到了服务患者上。

潭中人民医院虽然开展行动学习的时间不长，但是通过一系列的项目开展，切实解决了许多发展中遇到的问题，曾经棘手、难处理、不好啃的老问题、硬骨头，通过行动学习的方式，都得到了较好的解决，员工的积极参与，自主配合实施，更是让潭中医院行动学习的大树枝繁叶茂。